Merkstrategie.
Merk bouwen in overzichtelijke stappen
Om de betrokkenheid van je klant te vergroten en een langdurige relatie op te bouwen tussen je klant en je merk helpen we bij het bepalen van je merkstrategie. Het verzamelen van offline klantinzichten en offline data is een belangrijk onderdeel hierin, om je klant de juiste service te bieden.
Je klant staat altijd centraal. Het is van belang dat je je klant ook leert kennen:
– wat is bijvoorbeeld de belangrijkste hulpvraag;
– wat spreekt je klant aan;
– hoe kijkt je klant tegen je merk, product of dienst aan;
– wat zijn de belangrijkste klanttyperingen
Wij helpen je bij het verzamelen van klantinzichten om gericht je klant te bereiken en aan je te binden. In overzichtelijke stappen helpen we je merk versterken. Afhankelijk van je vraag ontwikkelen wij het merk van concept tot realisatie, maar het kan ook gaan om een enkele stap in ons stappenplan.
Merkidentiteit & Positionering
Merkidentiteit, begeleiding en advies o.a.:
– waar staat het merk voor (visie, missie, waarden)?
– wat is het verhaal achter het merk?
– wat zijn specifieke klanttyperingen?
Positionering en propositie o.a.:
– wat maakt het merk uniek in de markt?
– wat is de belangrijkste hulpvraag?
– waar liggen kansen / bedreigingen?
Marketing & Branding strategie
Marketing strategie begeleiding en advies o.a.:
– hoe maken we het merkverhaal concreet en visueel?
– hoe vertalen we dit naar een concept?
– welke middelen zetten we in om consumentengedrag te beïnvloeden?
Branding strategie o.a.:
– content design: inventariseren en structuur aanbrengen
– in kaart brengen vande klantreis, zowel online als offline
– uitstippelen van het branding plan, kanalen en middelen
Onderdeel in deze stap is het verzamelen van klantinzichten om een beter beeld te krijgen van klant en klantgedrag om je plan aan te scherpen.
Design & Merkuitingen
In deze stap voeren we het marketing- en brandingplan uit. Hierbij kan het gaan om lange termijn of actie-matige merkuitingen.
Concept, design en realisatie o.a.:
– Design & branding
– Merkidentiteit en huisstijl
– Marketingcampagnes
– Website
– Video
– Social media campagnes
Implementatie & Begeleiding
In deze stap begeleiden we o.a. bij het implementeren van de merkuitingen en merkdragers. We stellen richtlijnen op en leggen de kaders vast in een handboek, zodat iedereen hetzelfde merkverhaal vertelt en uitdraagt.
We begeleiden ook bij promoties en campagnes en zorgen dat de executie in lijn is met de identitetit en uitgangspunten van je merk.
Onderdeel in deze stap is het verzamelen van klantinzichten om een goed beeld te krijgen van klant en klantgedrag.
